Detalhes dos nossos Serviços

A seguir, apresentamos os serviços oferecidos pensando em você, com total transparência e profissionalismo.

Atendimento ao Cliente

Entre os nossos vários diferenciais, o Atendimento ao Cliente é uma de nossas prioridades, levadas de maneira muito à sério por nossas equipes. Somos reconhecidos pelo trato gentil e pelo profundo conhecimento de todos os produtos que oferecemos.

Durante a sua jornada de compra, estaremos sempre por perto e teremos o maior prazer em ajudar em qualquer questão.

Estamos preparados para atender em diversos canais. Veja no final desta página, todos os canais de atendimento disponíveis.

Pedido de compra

Nosso site foi pensando para ser simples, mas muito bem organizado. Os produtos que possuem variação, como por exemplo, COR e TAMANHO, aparecem de maneira agrupada, simplificando a inclusão das diversas opções de produto no seu pedido.

Use o campo de pesquisa no alto do site, para encontrar os produtos que estiver procurando e não esqueça de cotar o FRETE para a sua região. Compare os valores disponíveis e conclua a sua compra clicando no botão do final da página de checkout.

Quando recebemos a confirmação do pagamento, a Nota Fiscal e o Código de Rastreamento serão enviados para o email cadastrado, e voce poderá acompanhar o andamento da entrega pela transportadora escolhida e guardar sua nota fiscal com segurança.

Estoque de produtos

Trabalhamos com estoque próprio e por isso todos os produtos ofertados no site tem sua disponibilidade sincronizados com o nosso estoque físico, ou seja, quando um pedido é realizado, este produto é automaticamente reservado para você até a aprovação do pagamento, assim não há risco de o produto ser vendido para outro cliente.

Embalagem e Envio

Nosso processo de embalagem dos pedidos é extremamente cuidadoso. Além de identificar o responsável pela montagem do(s) pacote(s), os produtos são embalados um a um para que cheguem ao seu destino com total segurança e sem qualquer tipo de avaria, mesmo nas entregas mais distantes.

Todos os envios para as transportadoras são feitos diariamente de segunda às sexta-feira. Os valores de envio (frete) representam os valores cobrados pelas transportadoras pelo serviço prestado e são calculados diretamente pelo site junto às transportadoras no momento da compra, variando de acordo com a distância até o destino, o peso, altura, largura e, também pela quantidade de pacotes enviados.

Transportadoras Parceiras

Click Entregas

Entregas expressa via motoboy. Disponível apenas para o Rio de Janeiro.

 

JADLOG

Disponível para todas as capitais do Brasil.

 

CORREIOS

Disponível para todo o território nacional

 

Acompanhamento da Entrega

Após o envio do produto você receberá o código de rastreamento para acompanhar com a gente a sua entrega. Durante o período em que o seu pedido estiver em trânsito com a trasportadora, vamos acompanhar as atualizações das movimentações entre os centros de distribuição, até a entrega. Isso vai garantir que a seu pedido chegue no tempo informado no momento da compra, e ao final desta fase, você será avisado por e-mail que seu produto foi entregue.

Qualquer dúvida. Por favor! Entre em contato com a gente!